Service Delivery Manager Patent Annuities (m/w/d): Kundenbetreuung

 

 

Deine Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Betreuung von nationalen und internationalen Neu- und Bestandskunden sowie deren IP-Portfolios (keine Akquisitionstätigkeiten!)
  • Teilnahme an bzw. Durchführung von Kundenbesuchen
  • Präsentation des Client-Engagement-Modells und der Prozessabläufe bei Neukunden
  • Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache (schriftlich und telefonisch) mit nationalen und internationalen Kunden
  • Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen 
  • Aufbau starker und positiver Beziehungen zu Kunden auf verschiedenen Ebenen
  • Sammeln und Dokumentieren von Informationen über die geschäftlichen und technischen Gegebenheiten der Kunden

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Patentanwaltsfachangestellter (m/w/d), Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im anspruchsvollen Kunden- und Auftragsmanagement, bevorzugt im Bereich Intellectual Property bzw. erklärungsbedürftigen Dienstleistungsumfeld
  • Praktische Berufserfahrung im Bereich IP und Fristenverwaltung
  • Selbstständig, zuverlässig, detailorientiert und präzise
  • Lösungsorientierte, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe
  • Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und eine ausgeprägte IT-Affinität
  • Projekterfahrung von Vorteil

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Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und der frühestmöglichen Verfügbarkeit an Frau Sibylle Arhold: arhold(at)absolut-personal(dot)de .

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